Rückgaberichtlinien

Bitte beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen endgültig sind. Wir akzeptieren KEINE Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch.

Ausnahmen: Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung zu kontaktieren. Wir bearbeiten Rücksendungen von Fall zu Fall, und die Anforderungen können je nach Land variieren.

Rückerstattungen und Warenguthaben

In seltenen Fällen, in denen eine Rücksendung gerechtfertigt ist, kann eine Rückerstattung in Form eines Warenguthabens erfolgen, nachdem wir die zurückgesandten Artikel in gutem Zustand und in der Originalverpackung erhalten und geprüft haben. Bitte beachten Sie, dass von jeder Rückerstattung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %, eine Transaktionsgebühr von 5 % und die Versandkosten abgezogen werden.

Wie wir Retouren minimieren

Um Retouren zu minimieren, prüfen wir jedes Produkt vor dem Versand gründlich. Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung eine Versandversicherung abzuschließen.

Ihre Verantwortung für Retouren

Wenn eine Rücksendung gerechtfertigt ist, sind Sie, der Empfänger, dafür verantwortlich, als Exporteur aufzutreten. Sie müssen die Exportgesetze Ihres Landes einhalten und alle Gebühren tragen, die mit der Rücksendung von Artikeln an unser Hauptlager in den USA verbunden sind. Die Auftragserfüllung ist von unseren Partnern, internationalen Agenturen und Logistikdienstleistern nicht erstattungsfähig.

Warum Rückerstattungen begrenzt sind

Um die Kosten niedrig zu halten und den internationalen Einkauf zu vereinfachen, können wir aufgrund von nicht erstattungsfähigen Gebühren, die von unseren Partnern, internationalen Agenturen und Logistikdienstleistern erhoben werden, keine Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch für internationale Bestellungen akzeptieren.